Khám phá và trải nghiệm dịch vụ taxi tại Taxi Nội Bài

Dù tuổi đời còn non trẻ nhưng Taxi Nội Bài đã ghi dấu ấn cho các hành khách nhờ đem đến dịch vụ taxi Nội Bài chất lượng, an toàn. Có đến 95% khách hàng nói rằng họ cảm thấy rất hài lòng và chắc chắn sẽ giới thiệu cho người thân các dịch vụ công ty. Đây là những đánh giá khách hàng trên nhiều khía cạnh về đội ngũ tài xế, chất lượng xe, dịch vụ hậu mãi…

Đội ngũ tài xế chuyên nghiệp, tận tâm

Đội ngũ tài xế chính là cầu nối dịch vụ giữa khách hàng và doanh nghiệp. Họ đóng vai trò quan trọng trong suốt hành trình đảm bảo an toàn tối đa, giúp hành khách có chuyến đi trọn vẹn nhất. 

Hoạt động theo mô hình một hãng taxi chuyên nghiệp, Taxi Nội Bài tuyển chọn đội ngũ tài xế theo quy chuẩn nhất định:

• Bằng lái tối thiểu hạng B2 trở lên, có tay lái “cứng” và thạo đường. 
• Lý lịch trong sạch, trung thực, không có bất kỳ vấn đề pháp lý nào liên quan đến lái xe.
• Tác phong làm việc chuyên nghiệp, thái độ lịch sự, niềm nở với khách hàng.
• Tuân thủ giờ giấc, cam kết đón/trả khách đúng giờ.

“Lần đầu sử dụng dịch vụ của Taxi Nội Bài, bác tài xế chào hỏi thân thiện, chủ động mở cửa xe và hỗ trợ tôi xếp hành lý ra sau cốp. Khi ngồi trên xe thì hỏi nhiệt độ điều hoà và bật nhạc phù hợp. Trải nghiệm dịch vụ của nhiều đơn vị, nhưng ấn tượng nhất vẫn là với Taxi Nội Bài” – Chị Quỳnh Chi (Hà Nội) chia sẻ.

Chất lượng phục vụ chuẩn 5 sao

Taxi Nội Bài luôn quan tâm đến trải nghiệm của khách hàng khi sử dụng dịch vụ. Vì vậy, chúng tôi không ngừng cải tiến chất lượng và lắng nghe mọi đóng góp của khách hàng. Điều này được thể hiện qua việc xây dựng quy chuẩn phục vụ bao gồm:

• Đưa ra các tiêu chí nghiêm ngặt về dịch vụ và luôn tuân thủ theo.
• Tài xế và đội ngũ chăm sóc khách hàng cần có thái độ chuyên nghiệp, niềm nở và sẵn sàng phục vụ 24/7.
• Đón/trả khách đúng giờ như đã cam kết trong hợp đồng, đảm bảo lịch trình tốt nhất.
• Cung cấp các tiện ích và điều kiện thoải mái khi trên xe như điều hoà, nước uống, wifi đem đến trải nghiệm chất lượng.
• Luôn sẵn sàng lắng nghe phản hồi của khách hàng qua nhiều kênh như: Tài xế, đội ngũ hậu mãi,  website, mạng xã hội…
• Linh hoạt hình thức gọi xe như đặt qua hotline, website, Zalo. Dù là phương thức nào thì cũng rất nhanh chóng và tiện lợi.
• Hình thức thanh toán đa dạng, đáp ứng mọi nhu cầu khách hàng: thanh toán bằng tiền mặt, QR, chuyển khoản, máy POS…

“Lần đầu gọi taxi sân bay Nội Bài của Taxi Nội Bài mà nhớ mãi. Đặt xe chỉ sau 20 phút là xe đã đỗ trước cửa nhà, tài xế phục vụ tận nơi. Mình quên không mang tiền mặt nhưng trên xe có mã QR sẵn nên thanh toán nhanh, tiện lợi” – Anh Huỳnh Phúc (Hà Nội) chia sẻ.

“Trải nghiệm thuê xe của Taxi Nội Bài chẳng khác gì một dịch vụ 5 sao cao cấp. Không chỉ ở chất lượng dịch vụ mà còn ở sự sẵn sàng lắng nghe khách hàng từ đội ngũ nhân viên. Nếu có dịp ra Hà Nội, tôi vẫn gọi xe của Taxi Nội Bài” – Chị Phương Mai (TPHCM).

Trải nghiệm các dòng xe hiện đại, cao cấp

Taxi Nội Bài cung cấp hệ thống xe đa dạng từ 5 chỗ, 7 chỗ, 16 chỗ. Các dòng xe phân khúc từ cao cấp tới bình dân như Land Rover, Mercedes-Benz hoặc Toyota, Honda, Hyundai, Chevrolet.

Chúng tôi cam kết hệ thống xe khi đưa vào sử dụng đều là dòng xe mới, được kiểm tra bảo dưỡng định kỳ đảm bảo vận hành ổn định. Trang bị đầy đủ các tính năng an toàn như hệ thống phanh ABS, hỗ trợ đỗ xe tự động, cảm biến va chạm, camera lùi…Từ đó, đem tới an toàn trong mỗi chuyến đi.

Chưa kể, nội thất xe được thiết kế hiện đại, vệ sinh sạch sẽ. Các tiện ích đa dạng bao gồm hệ thống giải trí thông minh, hệ thống định vị GPS, cảm biến an toàn, hệ thống âm thanh cao cấp, wifi, điều hoà,…

Anh Minh – Một khách hàng trải nghiệm dịch vụ của Taxi Nội Bài nói rằng: “Xe đời mới, nội thất hiện đại, nhìn là thấy uy tín liền”

Xe được tích hợp hệ thống treo êm ái, tạo cảm giác đi xe nhẹ nhàng, linh hoạt. Đặc điểm này sẽ cảm thấy rõ ràng nhất khi di chuyển vào cung đường gồ ghề. 

Cốp xe rộng rãi phục vụ khách hàng đi xa mang nhiều hành lý hoặc vali kích thước to, cồng kềnh.

“Mỗi lần gia đình đi du lịch, bố mẹ tôi đã lớn tuổi nên cần xe đi nhẹ nhàng, ổn định. Từ ngày đi xe của Taxi Nội Bài, tôi rất yên tâm bởi xe không chỉ di chuyển êm ái, linh hoạt mà còn có cốp xe rộng cho phép chứa nhiều hành lý ” – Một vài khách hàng sử dụng dịch vụ của hãng chia sẻ.

Giá cước phải chăng, minh bạch

Anh Nam (Long Biên – Hà Nội) chia sẻ: “Đã sử dụng dịch vụ của Taxi Nội Bài nhiều lần. Lúc nào cũng thấy hài long. Giá công khai trên website hoặc nhân viên sẽ báo giá ngay từ khi đặt xe. Giá không thay đổi từ lúc đi cho tới điểm đến nên tôi rất an tâm sử dụng dịch vụ.”

Để khách hàng thuận tiện khi tham khảo lựa chọn dịch vụ và lên kế hoạch ngân sách cho chuyến đi, Taxi Nội Bài luôn công khai giá trên website. Đây sẽ là giá niêm yết không thay đổi từ khi bắt đầu cho tới khi hoàn thành chuyến đi.

Với xe 4 chỗ từ Hà Nội đi Nội Bài sẽ có giá là 200.000đ/chiều, giá từ Nội Bài đi Hà Nội là 250.000đ/chiều. Phí thuê 2 chiều rẻ hơn từ 10.000đ. Từ xe 5 chỗ trở đi, giá tăng thêm từ 20.000 – 50.000đ so với xe 4 chỗ.

LOẠI XE	HÀ NỘI – NỘI BÀI	NỘI BÀI – HÀ NỘI	HAI CHIỀU (TRONG NGÀY)
4 chỗ	Từ 200.000đ	Từ 250.000đ	Từ 440.000đ
5 chỗ	Từ 220.000đ	Từ 260.000đ	Từ 450.000đ
7 chỗ	Từ 250.000đ	Từ 300.000đ	Từ 500.000đ
16 chỗ	Từ 400.000đ	Từ 500.000đ	Từ 850.000đ
29 chỗ	Liên hệ	Liên hệ	Liên hệ

Quy trình đặt xe đơn giản, thuận tiện

Có 3 phương thức đặt xe cho khách hàng lựa chọn đó là:

• Đặt xe qua website: https://noibai247.taxi/
• Đặt xe qua tổng đài 0777.888.247 – 0763.111.247
• Đặt xe qua Zalo

Khi đặt xe qua website https://Taxi Nội Bài/, khách hàng chỉ cần nhập thông tin:

• Điểm đón, điểm trả khách
• Chọn loại xe 5 chỗ, 7 chỗ, 16 chỗ
• Thời gian đón
• Thông tin liên hệ bao gồm họ tên, số điện thoại
• Bấm Đặt xe
• Ngay sau đó, nhân viên hỗ trợ sẽ liên hệ và xác nhận đặt xe kèm báo giá cụ thể.

Chị Hồng Vân – Khách hàng của Taxi Nội Bài chia sẻ: “Tôi thấy thao tác đặt xe trên website dễ dàng, đơn giản, phù hợp với cả những người lớn tuổi như tôi.”

Anh Thanh Tùng cũng có những review trải nghiệm dịch vụ Taxi Nội Bài: “Mỗi lần từ TPHCM ra Hà Nội là tôi lại gọi xe qua hotline. Tổng đài trực 24/7 hỗ trợ khách hàng đặt xe nhanh chóng, chu đáo”

Nhận sự tin yêu của khách hàng thông qua review trải nghiệm dịch vụ taxi Nội Bài, Taxi Nội Bài như được tiếp thêm động lực để hoàn thiện dịch vụ hơn trong tương lai. Qua đó, trở thành “người bạn đồng hành” tin cậy của người dân Việt khi có nhu cầu đi đường dài.